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| - Téléphonie sociale et en santé en France (fr)
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| - La téléphonie sociale et en santé (anciennement connue sous le nom de téléphonie en santé) désigne en France des plateformes téléphoniques intervenant à distance dans le champ de la santé et du social. Son rôle est d'informer sur différents sujets du champ de la santé et du social, écouter et orienter le public vers des dispositifs de prise en charge. L'objectif principal est de fournir une aide personnalisée à distance à une personne qui est à la recherche d'une information (fr)
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| - La téléphonie sociale et en santé (anciennement connue sous le nom de téléphonie en santé) désigne en France des plateformes téléphoniques intervenant à distance dans le champ de la santé et du social. Son rôle est d'informer sur différents sujets du champ de la santé et du social, écouter et orienter le public vers des dispositifs de prise en charge. L'objectif principal est de fournir une aide personnalisée à distance à une personne qui est à la recherche d'une information Ses origines remontent aux premières plateformes d'aide téléphonique de l'après-guerre au Royaume-Uni, qui inspire SOS Amitié en France en 1960. Les dispositifs de téléphonie sociale et en santé sont nombreux : Fil Santé Jeunes, le 119, Maladies Rares Info Services, le 115, etc. Ils peuvent être généralistes et avoir pour objectif de créer du lien social, par exemple SOS amitiés, ou être spécialisés comme France Victimes. À partir des années 2000, la téléphonie sociale et en santé devient la prévention et aide à distance en santé (PADS). Avec le développement des nouvelles technologies, la plupart de ces services de téléphonie se sont dotés de sites internet d’information pour mieux répondre aux questions du public. Cette évolution explique que la terminologie « téléphonie en santé » soit abandonnée pour utiliser désormais « Prévention et aide à distance en santé ». (fr)
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